Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ open8

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "open8" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến open8 vận hành tại địa chỉ https://open8.vu và toàn bộ các dịch vụ liên quan do open8 cung cấp.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của open8.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng open8 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược do open8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài, Thể thao điện tử và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng open8.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong mọi giao dịch trên nền tảng open8.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng open8, bất kể thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương thức truy cập nào khác. Tài liệu này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa open8 và người dùng kể từ thời điểm người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của open8, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi các cơ quan có thẩm quyền.
• Không đăng ký dưới danh nghĩa của người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

open8 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc tài liệu tương đương) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, open8 sẽ lập tức đình chỉ và khóa tài khoản, đồng thời giữ lại toàn bộ số dư và yêu cầu hoàn trả mọi khoản thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng open8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và do người dùng sở hữu.
• Số điện thoại tại Việt Nam đang được sử dụng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

open8 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký nếu phát hiện thông tin được cung cấp không chính xác, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu gian lận. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

4.1. Nạp tiền

open8 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, cùng thẻ Visa/Mastercard quốc tế. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đáp ứng hạn mức rút tối thiểu. open8 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5 phút đối với ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Một số điều kiện bắt buộc trước khi rút tiền:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Không có giao dịch nạp tiền đang chờ xác nhận.
• Đã đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu có) của các chương trình khuyến mãi đã nhận.
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị hạn chế hoặc đang được xem xét.

4.3. Phí giao dịch

open8 không thu phí nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mọi khoản phí áp dụng sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng open8 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng loại trò chơi và các nguyên tắc chung dưới đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện (đối với cá cược thể thao và Đá Gà trực tiếp).
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP – Return to Player) được công bố công khai cho từng loại trò chơi và được duy trì ổn định, không thay đổi tùy tiện.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống open8.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, open8 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
• open8 bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bỏ các cược được đặt với tỷ lệ hiển thị sai do lỗi hệ thống.

Đối với các sự kiện thể thao và Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên thông tin chính thức từ nhà tổ chức sự kiện. open8 không chịu trách nhiệm về các quyết định của trọng tài hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

open8 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, và thông tin thanh toán.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người dùng hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• open8 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng open8:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký tài khoản với danh nghĩa người khác.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược hoặc hệ thống nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi phạm pháp khác.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, gian lận hay trục lợi bất chính.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống open8.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc có hại trong hệ thống chat và tương tác cộng đồng.
• Sử dụng tài khoản open8 vào bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ open8.

Vi phạm bất kỳ điều cấm nào nêu trên sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý từ tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, đến khóa vĩnh viễn tài khoản và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. open8 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ open8 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho open8 nếu phát hiện có dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép.

open8 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Mật khẩu của người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều và không thể được khôi phục bởi bất kỳ nhân viên nào của open8. Tuy nhiên, open8 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập.

open8 tin tưởng rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi có trách nhiệm:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt hạn mức cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái đăng ký trong ít nhất 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ open8 qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, open8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do các yếu tố khách quan như thiên tai, sự cố điện, lỗi mạng viễn thông, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Hành động của người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này dẫn đến hậu quả pháp lý đối với bản thân người dùng đó.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của open8.

open8 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để duy trì tỷ lệ hoạt động ổn định (uptime) và xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất có thể. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của open8 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

open8 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Thông tin đăng ký không chính xác hoặc có dấu hiệu giả mạo danh tính.
• Có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm pháp luật.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Hậu quả khi chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, open8 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và khoản thắng cược chưa được rút. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ kể từ khi xác minh danh tính thành công.

open8 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, open8 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trực tiếp trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác trong thông báo đó. Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.